商品問題 -

Q:素食可食用嗎?

A:部分產品為純素湯品,請詳閱包裝內容物與產品包裝標示。

 

 

Q:湯品烹調方式為何?

A:部分湯品為即食食品,內容物都已經充分加熱為熟食,僅需要將湯品充分加熱即可直接食用,加熱方法如包裝紙盒所示,請注意鋁箔包裝不得直接進行微波加熱。冷凍商品為保存食物最鮮美的原味,因此尚未完全充分加熱,請依包裝指示將湯品充分加熱至熟透即可食用。

 

 

Q:湯品可以保存多久呢?

A:網路商店販售之湯品有無菌真空鋁箔包裝及冷凍包裝無菌真空包裝未開封狀態下可以進行長時間室溫存放唯應注意存放時不要受太陽光直射,陽光會破壞鋁箔本身的保護力;冷凍包裝請收到商品後立即將商品放入冷凍庫-18保存全程符合食品製作衛生安全規定賞味期限印製於包裝品上若開封前包裝無異常膨脹破損且湯品並未超過保存期限即可放心食用。

 

 

Q:孕婦或有特殊疾病患者可以食用嗎

A:每個人身體狀況不一,如有特殊健康狀況請與醫師聯絡,確定該湯品之內容物是否符合使用需求

 

 

Q:過敏體質可以食用嗎

A:部份產品為無麩質產品,適合全家大小一同食用,對於過敏原食品過敏者不建議食用,產品生產線生產包含牛奶、堅果、豆類製品

- 貨運問題 -

【運費計算】

   不同貨運方式有不同運費價格,我們也會不定期提供運費優惠喔

 

【出貨說明】

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   訂購商品皆委託 貨運公司 配送,除了台灣本島區域,外島地區(澎湖/金門/馬祖)亦可配送。

   

 

若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間: 

   *訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單,將由客服人員另外通知確認送達時間。 

   *訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。 

   *如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後23個工作天內出貨,實際到貨時間依貨運公司配送時間為主。

   *農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。

   *如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。

商品退換貨 -

【退貨】

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